Prezenta Politică de Livrare reglementează condițiile în care REBELA OUTFIT S.R.L., operatorul magazinului online rebelagoddess.ro, livrează produsele comandate de către clienți. Politica se completează cu Termenii și Condițiile disponibile pe site.

1. Informații despre Vânzător

Magazinul online rebelagoddess.ro este operat de:

REBELA OUTFIT S.R.L.
Sediu: București, Sector 2, Str. Poiana cu Aluni, Nr. 6, Camera nr. 2, Bl. 17, Sc. 3, Et. 4, Ap. 89
CUI: 46227541
Nr. Reg. Com.: J2022010390407
E-mail: contact@rebelagoddess.ro
Telefon: +40 775 346 642

2. Aria de livrare

2.1. Livrarea produselor se efectuează:

  • pe întreg teritoriul României
  • în statele membre ale Uniunii Europene, la cerere

2.2. Pentru comenzile livrate în afara României, costul transportului se stabilește individual și este comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.

3. Metoda de livrare

3.1. Livrarea comenzilor pe teritoriul României se realizează prin curier rapid FanCourier.

3.2. Vânzătorul poate modifica firma de curierat dacă situația o impune (ex: indisponibilitate, forță majoră), fără a afecta drepturile Clientului.

4. Termenul de livrare

4.1. Termenul estimativ de livrare pentru comenzile din România este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și expedierea coletului.

4.2. Termenul de livrare este unul estimativ și poate fi influențat de factori independenți de Vânzător, precum:

  • perioade aglomerate (Black Friday, sărbători)
  • condiții meteo nefavorabile
  • întârzieri ale curierului
  • situații de forță majoră

4.3. Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru întârzierile cauzate exclusiv de firma de curierat.

5. Costul livrării

5.1. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile livrate pe teritoriul României, indiferent de valoarea comenzii.

5.2. Pentru comenzile cu livrare în afara României, costul transportului va fi comunicat Clientului înainte de confirmarea comenzii.

6. Predarea coletului

6.1. Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii.

6.2. Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete privind adresa de livrare și datele de contact.
Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea livrării cauzată de informații incorecte sau incomplete.

6.3. La primirea coletului, Clientul este încurajat să verifice:

  • integritatea ambalajului
  • eventuale deteriorări vizibile

În cazul unor probleme evidente, Clientul este rugat să menționeze acest aspect în prezența curierului și să contacteze Vânzătorul cât mai curând posibil.

7. Refuzul coletului / Comenzi neridicate

7.1. În cazul în care Clientul refuză în mod nejustificat recepționarea coletului sau nu ridică coletul de la curier, Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita accesul Clientului la plasarea de comenzi viitoare.

7.2. Cheltuielile de transport generate de refuzul nejustificat sau neridicarea coletului pot fi suportate de Client, conform legislației aplicabile.

8. Probleme la livrare

8.1. Orice problemă privind livrarea (colet deteriorat, lipsă produs, livrare greșită etc.) trebuie semnalată cât mai curând la:
📧 contact@rebelagoddess.ro
📞 +40 775 346 642

8.2. Sesizările vor fi analizate și soluționate într-un termen rezonabil, în funcție de natura situației.

9. Forța majoră

9.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor de livrare în cazul unor evenimente de forță majoră, conform legii.

10. Dispoziții finale

10.1. Prezenta Politică de Livrare face parte integrantă din Termenii și Condițiile site-ului rebelagoddess.ro.

10.2. REBELA OUTFIT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată este publicată permanent pe site și este aplicabilă de la data afișării.